Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones”) regulan todas las ventas de productos y/o servicios realizadas por Grupo Lifandi S.A. de C.V. (“Grupo Lifandi” o “la Empresa”), ya sea a través del sitio web, correo electrónico, llamadas, visitas en sitio, cotizaciones o cualquier otro canal de venta. Al solicitar una cotización, emitir una orden de compra, aceptar una propuesta o contratar un servicio, el cliente (“Cliente”) acepta estas Condiciones.
“Nuestro objetivo es que cada proyecto se ejecute con claridad: alcance, tiempos, calidad y seguridad.”
1. Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones aplican a la venta de productos y servicios relacionados con sistemas de almacenamiento industrial (racks para tarimas, estanterías, conveyors, refacciones, accesorios), así como a servicios de diseño, instalación, mantenimiento y diagnósticos. En caso de existir un contrato, orden de compra o propuesta firmada con condiciones específicas, dicho documento prevalecerá sobre estas Condiciones únicamente en lo expresamente acordado.
2. Información de Contacto
3. Productos y Servicios
Grupo Lifandi ofrece una variedad de productos y servicios de almacenamiento y manejo de materiales. Las descripciones, imágenes, renders y ejemplos son referenciales y pueden variar dependiendo de ingeniería, capacidad, normativa, condiciones del sitio y alcance contratado. La especificación final aplicable será la establecida en la cotización/propuesta/orden de compra y documentos técnicos asociados.
4. Cotizaciones, Precios y Pagos
Los precios publicados o cotizados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios y condiciones comerciales serán válidos únicamente durante el periodo de vigencia indicado en la cotización/propuesta. En caso de error evidente en precio, descripción o disponibilidad, Grupo Lifandi podrá corregirlo y/o cancelar la operación informando al Cliente.
5. Envío, Entrega y Plazos
El costo y plazo de entrega pueden variar según ubicación, volumen, tipo de producto, alcance y condiciones del sitio. Grupo Lifandi realizará esfuerzos razonables para cumplir los tiempos estimados, sin embargo, no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (por ejemplo: demoras de transporte, clima, paros, disponibilidad de materiales, restricciones de acceso, permisos, condiciones del sitio o fuerza mayor).
6. Instalación y Servicios en Sitio
Cuando el alcance incluya instalación/mantenimiento/diagnóstico, el Cliente se compromete a proporcionar condiciones mínimas para ejecución: área libre, accesos, seguridad, permisos internos, piso con condiciones adecuadas para anclaje (cuando aplique), energía/servicios necesarios y cualquier requisito de seguridad del sitio.
Nota de seguridad: ningún sistema de rack es “a prueba de golpes de montacargas”. Se recomiendan protecciones y operación segura. La carga y operación deben respetar la capacidad y configuración diseñada.
7. Devoluciones y Reembolsos
Por la naturaleza de muchos productos (fabricación a la medida, cortes, perforaciones, acabados y configuraciones específicas), las devoluciones pueden estar limitadas. Para información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulte la política aplicable o lo establecido en la cotización/propuesta.
En caso de productos estándar (cuando aplique), cualquier devolución estará sujeta a autorización previa, verificación de condición, empaque y criterios de aceptación. Costos de envío/retorno pueden aplicar.
8. Garantía
Grupo Lifandi garantiza que los productos y servicios vendidos cumplen con las especificaciones acordadas y están libres de defectos de fabricación al momento de entrega, conforme a los términos que se indiquen en la cotización o documento de garantía. La garantía puede variar según el producto y tipo de proyecto.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Grupo Lifandi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de utilidades, paro de operación, pérdida de inventario o daños a terceros) derivados del uso de los productos/servicios. La responsabilidad máxima de Grupo Lifandi se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio en cuestión.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con los productos, diseños, documentos, renders, logotipos, marcas y contenido de Grupo Lifandi son propiedad exclusiva de Grupo Lifandi o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito.
11. Modificaciones de las Condiciones
Grupo Lifandi se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación. Para operaciones en curso, se aplicarán las condiciones vigentes al momento de aceptación de la cotización/propuesta, salvo acuerdo escrito distinto.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa que surja en relación con estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estas Condiciones Generales de Venta, puede contactarnos:
Fecha de la última actualización: 17 de enero de 2026
