Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Grupo Lifandi S.A. de C.V. (“Grupo Lifandi”, “nosotros” o “la Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (México), así como con demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Lifandi S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Juan Pablo II #8103, Col. Aeropuerto, 31384, Chihuahua, Chih., México.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando usted llena formularios, solicita información, cotizaciones o se comunica con nosotros, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico.

Datos laborales/empresa: nombre de la empresa, puesto, ubicación/ciudad, datos generales del proyecto.

Datos técnicos del proyecto (si usted los comparte): medidas, layout, capacidad, tipo de tarima, fotos del sitio u otra información para diagnóstico/cotización.

Nota: Grupo Lifandi no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, salud, religión, ideología, datos biométricos). Si usted llegara a compartirlos voluntariamente por algún medio, serán tratados únicamente para la finalidad específica relacionada con su solicitud y conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Atención y contacto: responder a solicitudes, dudas, mensajes, asesoría y seguimiento comercial.

Cotizaciones y propuestas: elaborar cotizaciones, propuestas técnicas/comerciales, diagnósticos y coordinación de visitas.

Prestación de servicios: instalación, mantenimiento, refacciones, pólizas preventivas y soporte técnico.

Administración interna: registros, control de clientes, historial de solicitudes y mejora del servicio.

Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridad competente y obligaciones aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales): enviar información comercial, promociones, novedades o contenido relacionado con nuestros servicios. Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitarlo en cualquier momento (ver sección “Derechos ARCO”).

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se realizará con base en su consentimiento (cuando aplique) y/o por ser necesario para la atención de su solicitud, la relación comercial, la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Transferencias y Compartición de Datos

Grupo Lifandi no vende sus datos personales. Podremos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores: terceros que nos apoyan a prestar servicios (por ejemplo, logística, instalación, mensajería, TI), bajo obligaciones de confidencialidad.

Autoridades: cuando sea requerido por ley o por una solicitud válida de autoridad competente.

Obligaciones contractuales: cuando sea necesario para cumplir el servicio solicitado por el cliente.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico y analizar el uso del sitio. Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

7. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y/o conforme a plazos legales aplicables. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán conforme a nuestras políticas internas.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% infalible.

9. Derechos ARCO y Revocación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento, cuando sea aplicable.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo: ventas@grupolifandi.com.mx, indicando: (i) nombre completo y medio para comunicar respuesta, (ii) descripción clara del derecho que desea ejercer, y (iii) datos que permitan localizar su información. Podremos solicitarle documentación para acreditar su identidad.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Grupo Lifandi no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en esta página. Le sugerimos revisarla periódicamente.